คำจำกัดความ

• เรา (We/Us): บริษัท Wisedrive Thailand Limited
• ข้อตกลง: ข้อตกลงระหว่าง Wisedrive และลูกค้า ซึ่ง Wisedrive ตกลงที่จะจัดเตรียมผู้ตรวจสอบเพื่อดำเนินการตรวจสอบตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
• ค่าธรรมเนียมการยกเลิก: จำนวนเงินที่ลูกค้าต้องชำระตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
• ลูกค้า/คุณ: ลูกค้าของ Wisedrive ที่ทำการจองเพื่อรับการตรวจสอบ
• ค่าธรรมเนียม: จำนวนเงินที่ลูกค้าต้องชำระให้กับ Wisedrive สำหรับการตรวจสอบตามที่ระบุไว้ที่ https://www.wisedrive.com.
• การตรวจสอบ: การตรวจสอบด้วยภาพและเสียง การตรวจสอบภายนอก และการทดลองขับที่ดำเนินการโดยผู้ตรวจสอบในนามของ Wisedrive สำหรับลูกค้าตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
• หมายเหตุการตรวจสอบ: Wisedrive ให้บริการการตรวจสอบหลายประเภท ซึ่งแต่ละประเภทเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบที่แตกต่างกัน รายละเอียดเกี่ยวกับประเภทการตรวจสอบต่างๆ และการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องสามารถดูได้ที่ https://www.wisedrive.com หรือติดต่อ +60 122559610 การยืนยันประเภทการตรวจสอบที่ลูกค้าเลือกจะดำเนินการที่รถยนต์
• ผู้ตรวจสอบ: ผู้ตรวจสอบที่มีคุณสมบัติซึ่งดำเนินการตรวจสอบในนามของ Wisedrive ผู้ตรวจสอบขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการและอาจถูกแทนที่ด้วยตัวแทนบุคคลที่สามที่เหมาะสม
• รายงาน: รายงานเป็นลายลักษณ์อักษรที่จัดทำโดยผู้ตรวจสอบโดยเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบ ซึ่งรวมถึงชื่อและที่อยู่ของลูกค้า รายละเอียดการจดทะเบียนรถยนต์และสถานที่ตั้งที่ได้รับการตรวจสอบ รถยนต์ผ่านหรือไม่ผ่านการตรวจสอบ รายการการตรวจสอบที่ดำเนินการ (ขึ้นอยู่กับประเภทของการตรวจสอบที่ลูกค้าร้องขอ) และบทสรุปของข้อกังวลใดๆ ที่ต้องได้รับความสนใจจากลูกค้า
• รายการตรวจสอบ: รายการของส่วนต่างๆ ที่จะได้รับการตรวจสอบหรือได้รับการตรวจสอบแล้วโดยผู้ตรวจสอบโดยเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบทางกายภาพ ซึ่งสามารถดูได้ที่ https://www.wisedrive.com.
• รถยนต์: รถยนต์ที่ลูกค้าต้องการให้ผู้ตรวจสอบดำเนินการตรวจสอบ

ขอบเขตทั่วไป

1. การตรวจสอบมีให้ตามการตรวจสอบด้วยภาพและภายนอกเท่านั้น และจำกัดเฉพาะชิ้นส่วนและ/หรือรายการที่ระบุในรายงาน การตรวจสอบจะไม่เกี่ยวข้องกับการถอดชิ้นส่วนหรือการแทรกแซงโครงสร้าง ส่วนประกอบ หรือกลไกภายในใดๆ ผู้ตรวจสอบจะทำการทดลองขับรถยนต์และจัดทำรายงาน จะมีบางส่วนในรถยนต์ที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ คุณควรอ่านรายการตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อดูว่าจะไม่มีการตรวจสอบส่วนใดบ้าง
2. สำเนารายงานจะถูกส่งถึงคุณทางอีเมลตามที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้เมื่อทำการจองการตรวจสอบ เนื่องจากลักษณะของอินเทอร์เน็ตและซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณใช้หรือที่โหลดในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในบางกรณีอาจไม่สามารถจัดส่งรายงานทางอีเมลได้ หากคุณไม่ได้รับรายงานภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการตรวจสอบรถยนต์ของ Wisedrive เสร็จสิ้น คุณต้องแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดเพื่อให้เราสามารถส่งรายงานของคุณอีกครั้ง เราจะไม่รับผิดชอบต่อคุณสำหรับความล้มเหลวในการส่งมอบรายงานหากความล้มเหลวดังกล่าวอยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา
3. รายการที่ระบุในรายการตรวจสอบว่าเป็นชิ้นส่วน/รายการที่จะต้องตรวจสอบ แต่ไม่สามารถเข้าถึงได้ง่ายในรถยนต์ จะไม่ได้รับการตรวจสอบ ในกรณีดังกล่าว เราไม่มีข้อผูกมัดที่จะต้องตรวจสอบและ/หรือรายงานเกี่ยวกับชิ้นส่วน/รายการดังกล่าว และผู้ตรวจสอบจะทำเครื่องหมายในส่วนที่เกี่ยวข้องในรายงานตามความเหมาะสม
4. รถยนต์ควรอยู่ในสภาพสะอาดเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ตรวจสอบสามารถมองเห็นและรายงานชิ้นส่วนของรถยนต์ที่กำลังตรวจสอบได้อย่างแม่นยำ หากรถยนต์ไม่สะอาด ผู้ตรวจสอบขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับชิ้นส่วนเหล่านั้นและจะทำเครื่องหมายในรายการตรวจสอบตามความเหมาะสม ในกรณีนี้ คุณยังคงต้องชำระค่าธรรมเนียมรายงานเต็มจำนวน

ข้อกำหนดในการทดลองขับบนถนน

1. เพื่อให้ผู้ตรวจสอบของเราสามารถทำการทดลองขับบนถนนสำหรับรถยนต์ได้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารถยนต์มีปริมาณของสิ่งต่อไปนี้เพียงพอ: (a) น้ำ; (b) น้ำมันเครื่อง; (c) น้ำมันเชื้อเพลิง
   • น้ำ
   • น้ำมันเครื่อง
   • น้ำมันเชื้อเพลิง
2. การทดลองขับบนถนนจะดำเนินการในบริเวณโดยรอบสถานที่ตรวจสอบ หาก: รถยนต์อยู่ในสภาพที่ไม่ปลอดภัยที่จะขับขี่ หรือมีปริมาณน้ำมันเครื่อง น้ำ และ/หรือ น้ำมันเชื้อเพลิงไม่เพียงพอ; ลูกค้าไม่สามารถยืนยันได้ว่ารถยนต์มีใบรับรองความพร้อมใช้งานบนท้องถนนที่ถูกต้อง ดังนั้นจึงไม่สามารถทำการทดลองขับในระหว่างการตรวจสอบได้; คุณยังคงต้องชำระค่าตรวจสอบเต็มจำนวน และจะมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการทดลองขับบนถนนในครั้งต่อไปที่คุณขอให้เราดำเนินการ
3. การดำเนินการทดลองขับบนถนนไม่ได้หมายความว่าผู้ตรวจสอบของเราได้เห็นใบรับรองความพร้อมใช้งานบนท้องถนนที่ถูกต้องแล้ว
4. การขออนุญาตที่จำเป็นและการเข้าถึงรถยนต์ถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
5. ลูกค้าต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เตรียมการอย่างเหมาะสม (รวมถึงการขออนุญาตที่จำเป็นจากเจ้าของรถยนต์) เพื่อให้การตรวจสอบสามารถดำเนินการได้ในสถานที่ของอู่ซ่อมรถหรือในพื้นที่กลางแจ้งที่มีพื้นผิวเรียบ แข็ง และแห้ง
6. ผู้ตรวจสอบของเราต้องการพื้นที่เพียงพอในการเดินรอบรถยนต์และเปิดประตูทุกบานได้จนสุด นอกจากนี้ผู้ตรวจสอบยังต้องการพื้นที่เพียงพอสำหรับจอดรถของตนใกล้กับสถานที่ตรวจสอบ
7. ต้องมีแสงสว่างภายในอาคารที่มีคุณภาพสูงหรือแสงแดดเพียงพอ (หากการตรวจสอบดำเนินการกลางแจ้ง) ณ สถานที่ตรวจสอบ เราไม่สามารถตรวจสอบรถยนต์ในสภาพแสงน้อยหรือในที่มืดได้
8. ต้องมีแสงสว่างภายในอาคารที่มีคุณภาพสูงหรือแสงแดดเพียงพอ (หากการตรวจสอบดำเนินการกลางแจ้ง) ณ สถานที่ตรวจสอบ เราไม่สามารถตรวจสอบรถยนต์ในสภาพแสงน้อยหรือในที่มืดได้

การชำระเงินและการยกเลิก

1. ต้องชำระเงินในเวลาที่ทำการจองการตรวจสอบ
2. เรามีสิทธิ์ปฏิเสธการดำเนินการตรวจสอบหรือออกรายงานสำหรับรถยนต์ใดๆ: ที่ผู้ตรวจสอบไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างสมเหตุสมผล; หรือที่ผู้ตรวจสอบเห็นว่า: (a) ไม่ใช่การผลิตมาตรฐาน (เช่น แต่ไม่จำกัดเพียง รถประกอบเอง); (b) ได้รับการดัดแปลงหรือไม่ค่อยได้ใช้งาน (เช่น มีร่องรอยการกัดกร่อนอย่างรุนแรงบนชิ้นส่วนที่เคลื่อนที่เนื่องจากถูกทิ้งไว้นานเกินไป และอาจทำให้รถยนต์ไม่ปลอดภัยที่จะขับขี่หากไม่ได้รับการซ่อมแซม); (c) ไม่ปลอดภัยที่จะขับขี่หรืออยู่ในสภาพที่ไม่พร้อมใช้งานบนท้องถนน
   • สถานการณ์ใดๆ ที่อ้างถึงในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
   • ในกรณีที่ลูกค้าไม่สามารถเตรียมการอย่างเหมาะสมเพื่อให้การตรวจสอบดำเนินการได้ตามที่กำหนด
   • ในกรณีที่ลูกค้าให้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือไม่ครบถ้วนซึ่งเป็นอุปสรรคต่อเราในการดำเนินการตรวจสอบ และคุณรับทราบว่าในสถานการณ์ดังกล่าว เรามีสิทธิ์ถือว่าข้อตกลงสิ้นสุดลงและเก็บเงินที่ชำระไว้เต็มจำนวน
3. หากคุณต้องการให้เราดำเนินการตรวจสอบอีกครั้ง คุณจะต้องชำระเงินเพิ่มเติมในเวลาที่ทำการจองใหม่
4. คุณมีสิทธิ์ยกเลิกการตรวจสอบและรับเงินคืนเต็มจำนวน หากแจ้งยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนกำหนดการตรวจสอบ หลังจากดำเนินการตรวจสอบแล้ว จะไม่มีการคืนเงินให้
5. ในการยกเลิกการตรวจสอบ คุณต้องแจ้งการตัดสินใจของคุณให้ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราทราบโดยส่งอีเมลไปที่ support.my@wisedrive.com หรือโทร +60 122559610 วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09.00 น. ถึง 17.00 น.
6. เพื่อให้เราค้นหาการจองของคุณได้ คุณต้องระบุชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขอ้างอิงการจอง (ตามที่ระบุในการยืนยันการจอง) พร้อมกับคำร้องขอยกเลิกของคุณ
7. หากคุณต้องการให้เราดำเนินการตรวจสอบอีกครั้ง คุณจะต้องชำระเงินเพิ่มเติมในเวลาที่ทำการจองใหม่

ข้อร้องเรียน

1. หากคุณมีข้อร้องเรียนหรือไม่พอใจกับการตรวจสอบใดๆ ที่ดำเนินการไปแล้ว โปรดติดต่อเราที่ +60 122559610 โดยเร็วที่สุด เราอาจต้องดำเนินการตรวจสอบรถยนต์อีกครั้งเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนดังกล่าว และคุณตกลงที่จะอนุญาตให้เราดำเนินการดังกล่าว
2. ไม่อนุญาตให้ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนใดๆ ของรถยนต์ก่อนที่เราจะดำเนินการตรวจสอบซ้ำ หากจำเป็นต้องมีการซ่อมแซมฉุกเฉินเพื่อให้แน่ใจว่ารถยนต์ปลอดภัยต่อการใช้งาน และต่อมากลายเป็นประเด็นร้องเรียนถึงเรา คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ร้องเรียนถึงเรา (รวมถึงแจ้งความจำเป็นในการซ่อมแซมฉุกเฉิน) ภายในเวลาที่สมเหตุสมผลหลังจากพบปัญหา ต้องเก็บชิ้นส่วนที่เสียหายหรือสึกหรอที่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ไว้เพื่อให้เราตรวจสอบเพิ่มเติม เราจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนในทุกกรณีหากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราล่วงหน้า
3. เรามีสิทธิ์ที่จะกำหนดให้ผู้ตรวจสอบคนอื่นของเราทำการตรวจสอบรถยนต์ใดๆ ซ้ำด้วยค่าใช้จ่ายของเราเอง หากเห็นว่าจำเป็นเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนใดๆ คุณยังต้องอนุญาตให้ผู้ตรวจสอบของเราดำเนินการตรวจสอบซ้ำตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ เราจะให้ความคิดเห็นที่สองที่เป็นกลางเกี่ยวกับรายงานฉบับแรกที่ออก

เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

1. เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าใน หรือการไม่สามารถดำเนินการตรวจสอบอันเป็นผลมาจากเหตุการณ์หรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา เราจะดำเนินการเพื่อลดผลกระทบหากเป็นไปได้
2. Wisedrive จะรับผิดชอบต่อลูกค้า (และไม่รับผิดชอบต่อบุคคลอื่นใด) ก็ต่อเมื่อ Wisedrive ไม่สามารถดำเนินการตรวจสอบตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ โดยไม่จำกัดข้อความข้างต้น คุณรับทราบว่า Wisedrive หรือผู้ตรวจสอบจะไม่รับผิดชอบต่อคุณหรือบุคคลอื่นใดสำหรับความรับผิด ความสูญเสีย ความเสียหาย การเรียกร้อง การดำเนินคดี ต้นทุน หรือค่าใช้จ่าย (เรียกรวมกันว่า 'ความสูญเสีย') ที่ได้รับหรือเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้
3. ความสูญเสียดังกล่าวไม่ใช่ผลที่คาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผลจากการละเมิดใดๆ (ความสูญเสียจะถือว่าคาดการณ์ได้หากคุณและเราสามารถคาดการณ์ได้ในเวลาที่ดำเนินการตรวจสอบรถยนต์)
4. ความสูญเสียดังกล่าวไม่ได้เกิดจากการที่เราหรือผู้ตรวจสอบละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยตรง
5. ความสูญเสียดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการสูญเสียทางธุรกิจหรือการสูญเสียอื่นๆ ต่อลูกค้าที่ไม่ใช่ผู้ใช้ปลายทาง (end-users)
6. ความสูญเสียดังกล่าวเพิ่มขึ้นอันเป็นผลมาจากการที่คุณละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ เหล่านี้
7. ไม่มีข้อความใดในเอกสารนี้ที่จะส่งผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของผู้บริโภคภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้

การบังคับใช้ข้อกำหนด

1. แต่ละข้อในข้อกำหนดเหล่านี้มีผลแยกจากกัน หากศาลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตัดสินว่าข้อใดข้อหนึ่งไม่ถูกต้อง ข้อที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์
2. ข้อตกลงนี้ทำขึ้นระหว่างคุณกับ Wisedrive ไม่มีบุคคลอื่นใดมีสิทธิ์บังคับใช้ข้อกำหนดใดๆ ในข้อตกลงนี้ และเราไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากฝ่ายใดๆ ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

คำแนะนำเกี่ยวกับรายงาน

ขอแนะนำให้คุณหารือเกี่ยวกับข้อค้นพบในรายงานกับผู้ขายก่อนตัดสินใจซื้อรถยนต์ หากคุณยังไม่เคยเห็นรถยนต์ด้วยตนเอง คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสภาพความสวยงามภายนอกและข้อกำหนดของรถยนต์เป็นที่น่าพอใจและเหมาะสมกับความต้องการและความคาดหวังของคุณ เราขอแนะนำให้คุณดูและขับรถยนต์ด้วยตนเองก่อนตัดสินใจซื้อ